Speaksy · Privacidade

excluir sua conta.

Você pode pedir a exclusão da sua conta Speaksy e de todos os dados pessoais associados a ela a qualquer momento. Atendemos em até 15 dias, conforme o Art. 18 da LGPD.

como solicitar

  1. 1. Clique no botão abaixo para abrir um e-mail pré-preenchido.
  2. 2. Confirme o endereço de e-mail que você usa no app (precisamos dele para localizar sua conta).
  3. 3. Envie. Você receberá uma confirmação assim que a exclusão for concluída.
Pedir exclusão por e-mailou escreva para privacy@speaksy.hotfy.com

o que é excluído

  • Conta, e-mail, WhatsApp e perfil
  • Histórico de progresso (XP, streak, lições, vidas)
  • Gravações de áudio dos exercícios de speaking
  • Tokens de notificação push
  • Eventos de uso anonimizados associados ao seu ID

o que pode ser retido

  • Dados de cobrança da Apple App Store ou Google Play (sob política da loja)
  • Registros mínimos exigidos por lei (ex.: nota fiscal de assinaturas pagas)

prazos

Confirmação inicial
Em até 48 horas úteis
Exclusão concluída
Em até 30 dias
Áudios de pronúncia
Apagados automaticamente em 90 dias
Resposta LGPD
Garantida em até 15 dias

Para mais detalhes sobre quais dados coletamos e como tratamos, consulte nossa Política de Privacidade.